Её многолетняя кинокарьера уместилась бы в час экранного времени. Она не сыграла ни одной главной роли. Но восторженные взгляды зрителей - пусть всего на полминуты - были прикованы только к ней. Гибель младшего сына, смерть любимого мужа, тяжёлая травма, инвалидное кресло, неизлечимая болезнь. Как справлялась с ударами судьбы неунывающая Шурочка из "Служебного романа"? Почему Жерар Депардье бросился целоваться с ней при их первой встрече? Как она спасла Леонида Броневого? И почему Галина Волчек испугалась, что из-за Людмилы Ивановой в стране не будет построен коммунизм?